VENLA-valmennus auttaa sinua parantamaan asiakkaan palvelukokemuksia palvelumuotoilun prosessien, menetelmien ja lähestymistavan avulla. Valmennuksessa palvelumuotoiluun tutustaan videoiden sekä täytettävien työkortistojen avulla. Videolla Vesa Tuomela kertoo, kuinka yrityksen palveluita voidaan muotoilla vaiheittain […]
Osa VENLA-valmennuksen pilottiryhmästä kokoontui eilen HAMK:ssa merkityksellisen tiedon (small data) työpajaan omien ratkaistavien haasteiden merkeissä. Valmentajat sparrasivat yrittäjiä hakeamaan dataa/tietoa heidän haasteisiinsa, jonka avulla pystytään paremmin analysoimaan tilannetta ja tekemään […]
Hei, olen Anu Viherä ja toimin Venla-hankkeen Omavalmentajana. Vuosien kokemus erilaisista yritysten kehittämisprosesseissa on osoittanut, että pk- yrityksissä yrittäjä jää kehittämistyönsä kanssa usein yksin. Arkikiireet vievät mukanaan, opinnot sekä yrityksen […]